Умови використання

1. Загальні умови

Ласкаво просимо до dalmireth! Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше використання послуг нашої йога студії, включаючи групові та індивідуальні заняття, онлайн платформу, мобільний додаток та веб-сайт (разом "Послуги").

Використовуючи наші Послуги, ви погоджуєтесь бути пов'язаними цими Умовами. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих умов, будь ласка, не користуйтесь нашими послугами.

dalmireth залишає за собою право змінювати або оновлювати ці Умови в будь-який час. Ваше продовження користування Послугами після таких змін означає ваше погодження з новими умовами.

2. Реєстрація та облікові записи

2.1 Вимоги до реєстрації

Для користування повним спектром наших послуг ви повинні створити обліковий запис, надавши точну та повну інформацію. Ви зобов'язуєтесь:

• Надавати правдиву, точну та актуальну інформацію
• Підтримувати та оновлювати вашу інформацію
• Зберігати конфіденціальність даних вашого облікового запису
• Бути відповідальним за всю діяльність під вашим обліковим записом
• Негайно повідомляти нас про будь-яке несанкціоноване використання

2.2 Вікові обмеження

Наші послуги доступні для осіб віком від 16 років. Особи віком від 16 до 18 років повинні мати згоду батьків або законних опікунів. Для деяких спеціалізованих занять можуть застосовуватися додаткові вікові обмеження.

3. Послуги та абонементи

3.1 Типи послуг

dalmireth пропонує наступні послуги:

• Групові заняття йоги різних напрямків
• Індивідуальні заняття з персональними інструкторами
• Медитативні сесії та дихальні практики
• Онлайн заняття через Zoom платформу
• Доступ до записаних уроків та програм
• Майстер-класи та семінари

3.2 Абонементи та оплата

Усі ціни вказані в українських гривнях (грн) та включають ПДВ, якщо застосовується. Ми приймаємо оплату:

• Готівкою в студії
• Банківськими картами (Visa, MasterCard, Прокарта)
• Мобільними платежами
• Банківським переказом

3.3 Дійсність абонементів

• Місячні абонементи: дійсні протягом 30 днів з дати активації
• Річні абонементи: дійсні протягом 365 днів з дати активації
• Разові заняття: оплачуються перед кожним відвідуванням
• Пакети занять: дійсні протягом зазначеного періоду

4. Бронювання та скасування

4.1 Бронювання занять

Заняття можна забронювати через:

• Наш веб-сайт або мобільний додаток
• Особисто в студії
• Через форму зворотного зв'язку

4.2 Політика скасування

• Групові заняття: скасування без штрафу за 4 години до початку
• Індивідуальні заняття: скасування без штрафу за 24 години до початку
• Майстер-класи: скасування без штрафу за 48 годин до початку
• Пізнє скасування: заняття списується з абонементу

4.3 Політика "no-show"

Якщо ви не з'явились на заброньоване заняття без попереднього скасування, заняття автоматично списується з вашого абонементу. За систематичні пропуски без попередження ми залишаємо за собою право обмежити можливість бронювання.

5. Повернення коштів та заморожування

5.1 Політика повернення

• Разові заняття: повернення коштів за 4 години до початку (мінус комісія 5%)
• Абонементи: повернення невикористаної частини протягом перших 14 днів
• Онлайн підписки: повернення коштів протягом 7 днів після придбання
• Медичні причини: повернення за медичною довідкою в повному обсязі

5.2 Заморожування абонементів

Можливість заморозити абонемент передбачена у наступних випадках:

• Місячні абонементи: до 5 днів на місяць
• Річні абонементи: до 30 днів на рік
• Медичні причини: без обмежень за довідкою лікаря
• Відрядження: за підтверджуючими документами

6. Правила поведінки та безпека

6.1 Правила в студії

Для комфорту всіх відвідувачів прохання дотримуватись наступних правил:

• Приходити на заняття за 10-15 хвилин до початку
• Вимикати мобільні телефони або переводити в беззвучний режим
• Одягатися у зручний спортивний одяг
• Використовувати власні рушники або брати наші
• Поважати особистий простір інших учасників
• Дотримуватися гігієнічних норм
• Не вживати алкоголь або наркотичні речовини перед заняттями

6.2 Медичні обмеження

Перед початком занять обов'язково повідомте інструктора про:

• Будь-які травми або хронічні захворювання
• Обмеження у фізичній активності
• Вагітність або період відновлення після пологів
• Прийом медикаментів, що можуть впливати на практику

6.3 Відповідальність за здоров'я

Ви несете повну відповідальність за своє здоров'я та фізичний стан під час занять. Рекомендуємо проконсультуватися з лікарем перед початком регулярної практики йоги, особливо якщо у вас є проблеми зі здоров'ям.

7. Онлайн послуги

7.1 Технічні вимоги

Для участі в онлайн заняттях необхідно:

• Стабільне інтернет-з'єднання (мінімум 5 Мбіт/с)
• Пристрій з камерою та мікрофоном
• Програма Zoom або веб-браузер
• Достатньо простору для практики (мінімум 2x1,5 м)

7.2 Правила онлайн занять

• Під'єднуватися з вимкненим мікрофоном
• Створити спокійне середовище без відволікань
• Не записувати заняття без дозволу
• Не передавати посилання третім особам

7.3 Інтелектуальна власність

Усі матеріали, включаючи відеозаписи, аудіо, тексти та методики, є інтелектуальною власністю dalmireth. Заборонено копіювання, розповсюдження або комерційне використання без письмового дозволу.

8. Відповідальність та гарантії

8.1 Обмеження відповідальності

dalmireth не несе відповідальності за:

• Травми, отримані під час занять (при дотриманні інструкцій)
• Втрату або пошкодження особистих речей
• Технічні проблеми з онлайн платформами
• Непрямі збитки або упущену вигоду

8.2 Гарантії якості

Ми гарантуємо:

• Професійність наших інструкторів
• Чистоту та безпеку приміщень
• Якісне обладнання для занять
• Дотримання розкладу занять

9. Конфіденціальність

Питання збору, використання та захисту ваших персональних даних регулюються нашою Політикою конфіденціальності, яка є невід'ємною частиною цих Умов.

10. Зміни та припинення

10.1 Зміна умов

dalmireth залишає за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо за 14 днів через:

• Електронну пошту
• Повідомлення на веб-сайті
• Оголошення в студії

10.2 Припинення обслуговування

Ми можемо призупинити або припинити надання послуг вам у випадку порушення цих Умов, неналежної поведінки або несплати за послуги. У такому разі повернення коштів здійснюється відповідно до нашої політики повернення.

11. Вирішення спорів

Ми прагнемо вирішувати всі спори мирним шляхом через переговори. Якщо це неможливо:

• Спори розглядаються згідно з законодавством України
• Юрисдикція - суди міста, де розташована наша студія
• Можливе застосування альтернативних способів вирішення спорів

12. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов звертайтесь:

• Через форму на сайті: Контактна форма
• Особисто: в нашій студії під час робочих годин

13. Заключні положення

Ці Умови становлять повну угоду між вами та dalmireth щодо використання наших послуг. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, решта положень залишаються в силі.

Дякуємо, що обрали dalmireth для вашої йога-практики! Ми раді бути частиною вашого шляху до здоров'я та внутрішнього спокою.